bdbije গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি 2026

১. ভূমিকা ও পরিসর

bdbije ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিমালাটি bdbije ওয়েবসাইট (https://bdbije.cam) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

২. তথ্য সংগ্রহ

bdbije বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং উন্নত করার জন্য অপরিহার্য।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য

নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত নথি সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের অনুলিপি
• ঠিকানা প্রমাণের নথি
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের তথ্য

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে সম্পাদিত লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না — কেবলমাত্র আংশিক রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও ক্লিকের তথ্য
• সেশনের সময়কাল ও লগইন ইতিহাস
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা
• VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার পরিচালনা করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা কার্যকর করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা
• পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ পরিচালনা করা (ব্যক্তিগত পরিচয় গোপন রেখে)

৩.৪ যোগাযোগ

আমরা আপনার সাথে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে, লেনদেনের নিশ্চয়তায় এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।

৪. তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

bdbije আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবা। এই অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এরকম পরিস্থিতিতে আমরা কেবলমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রয়োজনীয় সংস্থাগুলোর সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন — ডেটা স্থানান্তরের সময় সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন নিশ্চিত করে
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) বিকল্প
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা
• সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdbije কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা, ব্যালেন্স প্রদর্শন ও গেমিং পছন্দ সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অধিকাংশ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। নির্দিষ্ট সংরক্ষণকালের নির্দেশিকা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• গেমিং লগ ও কার্যক্রমের ইতিহাস: ন্যূনতম ৩ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়-বিহীন করা হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের পক্ষে বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নন-অপরিহার্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাযথ সময়ের মধ্যে বিবেচনা করব।

৮.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার bdbije অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য সক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হবে না।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bdbije কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ: যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০. নীতিমালা পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে প্রকাশনার তারিখ হালনাগাদ করব। নীতিমালা পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদকৃত নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ সংস্করণটি পড়ুন। এই নীতিমালার পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: